Power on your business

Help line - uživatelská podpora

Snažíme se, aby námi vytvořené systémy byly uživatelsky co nejpřívětivější. Přesto se může stát, že při práci v systému budete občas potřebovat poradit. Právě pro takové okamžiky Vám nabízíme naši podporu. S námi nabízenými službami Help Line ST a Help Line ST Advance získáte jistotu, že když se dostanete o úzkých máte se kam obrátit. Využití těchto služeb je zvláště vhodné v prvních měsících po spuštění projektu.

 

Help Line ST

 

Help Line ST je základní formou podpory, kterou nabízíme. Zahrnuje řešení až 10-ti problémů měsíčně. Je služba, která dostupná v pracovní dny od 09:00 do 18:00. Pomocí mailu či telefonu můžete nahlásit problém či oblast se kterou potřebuje poradit. Naši specialisté začnou dotaz řešit.

 

Help Line ST Advance

 

Tato služba je rozšířením podpory Help Line ST. Můžete ji využívat sedm dní v týdnu od 09:00 do 22:00. Události zaslané klienty služby Help Line ST Advance jsou řešeny prioritně.

 

Pro více informací o našich službách podpory uživatelů nás neváhejte kontaktovat.